当前，电信网络诈骗犯罪持续高发，手段不断翻新升级，严重威胁人民群众财产安全和金融市场秩序。为深入贯彻落实国家打击治理电信网络诈骗犯罪的决策部署，积极响应总行统一工作要求，切实履行金融机构社会责任，近日，天津分行正式印发通知，在全辖范围内启动“反诈在冀一起来——打击治理电信网络诈骗宣防攻坚战”活动，以全方位、多层次、立体化的宣传防控举措，织密全民反诈防护网，全力守护群众“钱袋子”安全。

此次宣防攻坚战活动自2025年12月4日起至2026年2月28日止，覆盖元旦、春节等关键节点，聚焦群众出行密集、资金流动频繁的重要时段，旨在通过集中宣传与常态防控相结合的方式，精准破解电信网络诈骗宣传“最后一公里”难题。天津分行党委高度重视此次专项行动，将其作为践行“金融为民”理念、履行社会责任的重要抓手，第一时间成立由分行主要领导牵头的专项工作领导小组，统筹推进活动策划、组织实施与成效督导，明确各部门、各支行职责分工，形成“上下联动、左右协同、全员参与”的工作格局，确保各项宣传防控措施落地见效。

在宣传内容设计上，分行紧扣当前电信网络诈骗高发态势，突出“实用性、针对性、警示性”三大特点，构建起“案例警示+法律普及”的双重宣传体系。一方面，聚焦婚恋交友诈骗（杀猪盘）、冒充公检法、客服退款、假冒老板、虚假投资理财、刷单返利、贷款诈骗等七大高发骗局，通过剖析真实案例、拆解诈骗套路、总结识别技巧，让群众直观了解各类诈骗的作案手法与危害后果。例如针对虚假投资理财诈骗，重点揭示“打造虚假人设-建立情感信任-诱导虚假投资-卷款失联”的完整套路；针对客服退款诈骗，详细说明“冒充客服-谎称问题-诱导转账-窃取资金”的作案流程，帮助群众快速识别诈骗信号 。另一方面，深入普及《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《电信网络诈骗及其关联违法犯罪联合惩戒办法》等法律法规，明确公民在反诈工作中的责任与义务，告知参与诈骗及关联违法犯罪的法律后果，引导群众树立“学法、懂法、守法、用法”的法治观念，从源头提升反诈意识。

为确保宣传活动取得实效，分行制定“阵地宣传固根基、多元拓展广覆盖、协作联动聚合力”的三维工作策略，推动反诈宣传精准触达各类人群。

在阵地宣传方面，分行充分发挥营业网点主阵地作用，打造“沉浸式”反诈宣传空间。各支行、分行营业部严格按照要求，在LED显示屏每10分钟滚动播放一次反诈标语，厅堂设置不少于3个醒目宣传品，确保内容直观可见、无遮挡；在厅堂咨询台、客户等候区、ATM自助服务机等关键区域张贴反诈海报，持续摆放宣传折页，方便客户随时取阅；厅堂视频播放设备每10分钟循环播放一次公安机关提供的反诈公益宣传视频，营造浓厚宣传氛围。同时，将反诈宣传融入业务全流程，在客户开卡、转账、取现等关键环节，由工作人员主动开展风险提示，提醒客户警惕陌生转账、可疑链接等风险。针对老年客户、老年群体等重点客群，各网点常态化开展厅堂微沙龙活动，选取近期发生的典型诈骗案例，用通俗易懂的语言进行面对面讲解，现场解答客户疑问，帮助群众筑牢思想防线 。此外，分行还加强对金融顾问等一线员工的反诈培训，通过案例剖析、流程演练等方式，提升员工识别诈骗线索、劝阻潜在受骗客户的能力，让一线员工成为反诈工作的“第一道防线”。

在多元宣传拓展上，分行坚持“走出去+线上推”双向发力，推动反诈宣传覆盖更广泛人群。线下，组织志愿者队伍主动“走出去”，针对高校学生、女性高危群体、高收入单身群体、外来务工人员、老年人等易受骗群体，在学校、社区、商圈、工业园区等场所开展专项宣传活动。走进校园，聚焦校园贷、刷单返利等学生群体高发骗局，通过情景模拟、趣味问答等形式，为青年学子送上“反诈开学礼”；深入社区，开设“银发反诈课堂”，用方言讲解、案例分析等方式，帮助老年人识破保健品诈骗、冒充熟人诈骗等套路；进驻商圈和工业园区，向商户、务工人员普及虚假投资理财、假冒老板诈骗等防范知识，精准推送反诈“安全锦囊” 。线上，积极借助总行微信官方公众号、视频号等平台资源，组织各支行广泛转发反诈文章、短视频等内容，扩大宣传覆盖面；鼓励各单位创新宣传形式，制作接地气、易传播的反诈短视频，开展线上有奖问答等互动活动，以群众喜闻乐见的方式提升参与度和接受度，让反诈知识在潜移默化中深入人心。

在协作联动方面，分行主动加强与当地公安机关、社区街道等单位的沟通协作，构建“警银联动、多方参与”的反诈工作机制。联合公安机关开展“反诈宣传进社区”“警银反诈沙龙”等共建活动，邀请民警现场讲解最新诈骗手法、分享反诈工作经验，共同为群众答疑解惑；与社区街道建立信息共享机制，及时获取辖区内诈骗高发动态，针对性开展精准宣传；通过联合发布反诈提示、共同组织宣传活动等方式，形成“资源共享、优势互补、协同发力”的反诈工作合力，推动构建全民反诈的社会治理格局 。

为确保活动有序推进、成效可溯，分行明确要求各支行在宣传活动期间做好影像资料和工作数据留存，建立健全工作台账，每月15日前按时报送《“反诈在冀一起来——打击治理电信网络诈骗宣防攻坚战”工作情况统计表》及相关工作进展。分行专项工作领导小组将定期对各单位工作推进情况进行督导检查，对宣传效果显著的单位予以表彰，对工作落实不力的单位进行通报批评，确保各项工作要求落到实处。

通知下发后，全辖各支行、分行营业部迅速行动，积极部署落实各项宣传举措。和平支行第一时间更新厅堂宣传物料，组织员工开展反诈培训；河西支行联合辖区派出所开展“反诈进社区”活动，现场发放宣传资料500余份；南开支行制作系列反诈短视频，通过微信视频号推送后累计播放量超1万次；河东支行在高校周边开展专项宣传，为大学生讲解校园贷、刷单诈骗等防范知识……一系列扎实有效的宣传活动，让反诈知识走进千家万户，得到了群众的广泛好评。

天津分行相关负责人表示，打击治理电信网络诈骗犯罪是一项长期而艰巨的任务，需要久久为功、持续发力。此次宣防攻坚战是分行深化反诈工作的重要举措，下一步，分行将严格按照活动部署，不断优化宣传方式、丰富宣传内容、强化防控措施，持续推动反诈宣传常态化、精准化、长效化。一方面，持续深化阵地宣传与多元宣传融合，不断扩大反诈宣传覆盖面和影响力；另一方面，进一步完善警银协作机制，加强与相关部门的联动配合，形成反诈工作合力；同时，不断提升员工反诈专业能力，强化业务流程中的风险防控，切实履行金融机构反诈责任。

反诈之路，任重道远；守护平安，责无旁贷。天津分行将以此次宣防攻坚战为契机，始终坚守“金融为民”初心，以更坚定的决心、更有力的举措、更务实的作风，持续深化反诈宣传与防控工作，不断提升群众金融安全意识和风险防范能力，为打击治理电信网络诈骗犯罪、维护金融市场秩序、守护人民群众财产安全贡献金融力量。相信在社会各界的共同努力下，必将形成“全民反诈、全民参与”的浓厚氛围，共同织密反诈防护网，让电信网络诈骗无处遁形，为建设平安河北、法治河北筑牢金融安全屏障。